售前服务:
1、我们将提供完善、优质的售前咨询,了解客户需求,提供“一对一”的服务。
2、设计人员根据客户使用需求设计打造“量身定制”的产品方案和相关的咨询服务,提供适合于客户的方案。
售中服务:
1、我们将无偿地向用户提供技术支持,分析客户实际情况,推荐产品选型,为客户提供经济合理的方案。
2、我们将严格按照合同规定按时交货,并提供相关的安装指导。
售后服务:
1、产品验收合格后质保1年,1年内我们将定期跟踪回访,追踪了解客户使用过程中的问题并有效解决。
2、在接到用户关于产品质量的信息(来电、信函或口头通知)后,我们启动立即响应机制,回复不超过2小时,并即刻派出有关人员赶赴现场处理解决问题。
3、凡确属本公司产品质量问题的产品,一切费用均由本公司承担。
4、在质保期外公司以优惠价维修、提供损坏的零部件,实行终身服务,费用双方协商处理。